COVID-19 et télétravail : frein ou opportunité pour les entreprises et leurs équipes

COVID-19 et télétravail - frein ou opportunité pour les entreprises et leurs équipes

COVID-19 et télétravail : frein ou opportunité pour les entreprises et leurs équipes

COVID-19 et télétravail - frein ou opportunité pour les entreprises et leurs équipes

Le COVID-19 est dans les parages… À vous le télé-travail ! En tant que manager, cette situation peut faire peur, car du jour au lendemain, toute votre équipe se retrouve à la maison. Pour certaines sociétés, cette situation est maîtrisée, pour d’autres, il s’agit d’un grand saut vers l’inconnu : comment travailler lorsque 100% de votre effectif est à la maison ? 

Comment bien manager son équipe ?
De nombreux challenge vous attendent :

Face à cette situation unique, nous avons tous dû nous adapter dans cette transformation du lieu de travail. Aussi, de vraies question se posent : Comment (et quand) nous travaillons, où, mais aussi (très important !)  comment nous communiquons.

Si vous aussi, avez mis en place le télé-travail cette semaine, voici l’interview d’Emmanuel, directeur commercial d’une société de Telecom qui nous explique commet il engage son équipe en ce moment délicat.

Anaïs : Comment voyez-vous cette situation pour les entreprises qui ne travaillaient pas encore en télétravail ?

Emmanuel : Pour chaque entreprise, cette période est un véritable défis à relever, ensemble et en cohésion. Certaines avaient de l’avance et adhéré depuis longtemps aux pratiques du télé-travail. D’autres, et elles sont nombreuses, découvrent sur le tas et accélèrent par la même occasion leur processus d’innovation.

Avant le COVID-19, travailler depuis chez soi était une preuve de confiance, maintenant cela est devenu normal. Cette période va définitivement promouvoir le télé-travail ne serait-ce en obligeant les entreprises à s’y mettre d’un point de vue informatique.

Depuis le début de la crise, nous avons des demandes exponentielles en solutions de télé-travail. Certes, ce n’est pas une situation classique. En confinement, les parents doivent s’occuper de ses enfants par exemple. Cela demande plus d’adaptabilité des salariés mais aussi des managers qui doivent prendre en compte leurs contraintes personnelles.

À la fin du confinement, tout aura changé. Les entreprises devront évoluer car leurs employés, eux, ont évolué. Ils auront adopté de nouvelles méthodes de travail, de nouvelles habitudes et ces changements devront s’intégrer à la nouvelle vie de l’entreprise post-pendémie.

Anaïs : Comment engager ses salariés dans le contexte actuel ?

Emmanuel : Je constate une chose : lorsqu’on est confiné à la maison, de grandes questions se posent face à nos responsabilités envers l’entreprise.

Quel est le sens de mon travail ? De mon entreprise ? Est-ce que j’ai envie de m’investir aussi ? Toutes ses questions nous interpellent car le ” pourquoi on le fait” n’est alors plus soumis au contrôle social de la vie de bureau.

J’engage mes salariés en leur donnant envie de bien travailler chaque jour pour l’entreprise que nous avons tous fait évoluer ensemble. De plus je leur donne les moyens techniques nécessaires, des outils ergonomiques, qui fonctionnent bien et facilite la vie d’un point de vue administratif. Sans cela on valorise pas vraiment notre travail.

Anaïs : Et la confiance ?

Emmanuel : Plus on fait confiance aux gens et plus ils ont envie de donner.

En tant que manager, j’organise des réunions téléphoniques, j’ai du reporting tous les jours, nous suivons notre parc client et ses besoins au jour le jour… La situation reste maîtrisée. C’est aussi l’opportunité de fortifier mon rôle d’animation et coach confiance. Je motive les équipes, je valorise leurs responsabilités.

Des réunions Ask Me Anything hebdomadaires ou bi-mensuelles. Tous les employés sont conviés à poser toutes les questions qui leur passent par la tête. Ces réunions rassemblent, rassurent, font évoluer les sujets et nous avançons tous ensemble.

Anaïs : Quels sont vos outils pour faciliter la vie des salariés ?

Emmanuel : Nous utilisons le digital pour travailler efficacement :

Trello : Il permet à tous les membres de l’équipe de savoir où chacun en est dans le projet. Il vous permet de créer des tableaux composés de cartes et de, visuellement, planifier les étapes et les tâches. Nous l’utilisons depuis quelques années déjà et je pense que son intérêt est qu’il est à la fois collaboratif mais aussi accessible depuis n’importe quel smartphone. Pour en savoir plus, cliquez ici.

3CX : Il s’agit d’une technologie de communications unifiées fusionnant la téléphonie, la messagerie vocale, les fax, les mails et permettant d’accroître la productivité de vos employés en favorisant une plus grande mobilité de ces derniers. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Monday.com : plateforme de gestion de travail basée sur cloud qui propose une manière simplifiée de gérer le travail d’équipe et les projets tout en renforçant la transparence dans votre culture d’entreprise. L’atout majeur de monday.com est qu’il ne se limite pas à la gestion de projets numériques.

Vous pouvez également utiliser monday.com pour :

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